ROCCAT FAQ

Queremos integrar mejor nuestra familia de productos para consolas, PC y simulación. Sentimos que podíamos aprovechar mejor el tiempo y los recursos con una sola marca, enfocándonos en desarrollar una gama de productos preferidos por los gamers.

Si bien retiraremos la marca ROCCAT del mercado, muchas de sus líneas de productos emblemáticas, como Vulcan, Kone, Burst y Sense seguirán estando bajo la marca Turtle Beach. Nuestro compromiso con los productos para PC sigue siendo tan fuerte como siempre y tenemos varios productos nuevos revolucionarios para presentar, así como versiones de algunos productos ROCCAT populares que ahora se comercializarán con la marca Turtle Beach.

Los equipos de técnicos expertos que brindan asistencia para ROCCAT y Turtle Beach siguen siendo los mismos y puedes comunicarte con ellos mediante los medios de contacto de soporte técnico. Además, para facilitar el acceso a obtener información rápida sobre los productos, fusionamos los sitios de asistencia de los productos ROCCAT y Turtle Beach en uno solo.

El servicio de asistencia al cliente de Turtle Beach, que, también se ocupa de administrar los pedidos de ROCCAT desde hace varios años, te brindará ayuda. Puedes contactarlo aquí.

Los canales sociales de ROCCAT seguirán enfocados en la cultura y los productos de juegos para PC, pero ahora aparecerán con la nueva marca Turtle Beach PC. Muy fácil. Continúa siguiéndonos en las redes y mantén tu suscripción: ¡vienen muchas cosas geniales!

Los productos marca ROCCAT seguirán funcionando con Swarm. Tenemos una nueva aplicación Swarm II que se lanzará al mercado en los próximos meses para los nuevos productos de PC con la marca Turtle Beach así como para ciertos productos ROCCAT (que también se seguirán comercializando bajo la marca Turtle Beach). Sabemos que esto puede parecer algo confuso, por eso, te invitamos a visitar nuestra página de DESCARGAS para ver detalles específicos sobre el software o la aplicación que corresponden para tu producto.